Úvodní hodina

• Začátek je důležitej!
• Něco jako zkušebka?
• Zhodnoťte si zajímavost
  • Budu rád když zůstanete
  • Nebudu se zlobit když odejdete a uvolníte místo
• Něco nedává smysl? Ozvěte se!

Co čekat v kurzu

• Design 🔥
• Společnou práci a workshopy
• Týmový projekt
• Vzájemné sdílení a reflexe procesu
• Prostor pro to říkat „Nevím“
  • Nevědění → „Needs more insight“
• A priori vzájemná důvěra a respekt

Co od kurzu nečekat

• Dominanci frontální výuky
• „A for effort“ hodnocení
• Nejsem továrna na pravdu a vědění
• Babysitting – jste tu dobrovolně a dospělí

Co čekat dneska

• Představení se navzájem
• Co se bude dít v semestru
• Požadavky na ukončení
• Projekty a jejich témata
• Rozdělení do týmů
• Žádosti o výjimky

Oslovávní

Velký téma 🍿 🍿 🍿

Service design?🤔

Sarah Gibbons – Service Design 101

Buzzword?

Proč jsem tady?

• Protože mě oslovil Roman 💫
• A taky jsem si už prošel
  • Startupy, scale-upy, ministerstva, nezisk
• Z různých perspektiv
  • Engineering, product management, design
• „Jack of all trades, master of ...“
• G. B. Shaw: „Kdo umí, umí, kdo neumí, ...“

Představení II

• Už jsem to říkal na Kiskfóru a na DISRI
• FI MUNI (počítačová grafika)
• Engineering
• Hydroponie (software, design a product)
• Veřejná správa – převážně service design
• Aktuálně – ML/AI scale-up, MPSV a MV pro nejvyššího tajemníka
• Plus mezitím nějak KISK I (fail) a KISK II online (teď)

Co si od toho slibuju já?

• Kreativita a experimentování
• Rád předám, co jsem už zjistil
• Chci se učit od vás!
• Utříbení myšlenek a postupů
• Že nebudem jen zamračený a že to bude i trochu sranda 🌈

Úvodní kolečko 👋

• Populární technika!
• Vezměte si čas, není potřeba spěchat
  • Kdo jste?
  • Proč tu jste?
  • Co od kurzu čekáte a chcete si odnést?
  • Jak svým rodičům nebo lidem mimo obor vysvětlujete rozdíl mezi dobrým a špatným designem?

Podmínky ukončení

• Povinná účast aspoň 4 z 6 bloků
  • Neúčastníte se kvůli mě
  • Struktura hodin staví na aktivní účasti
  • Pls choďte ❤️
• Týmový projekt
• Individuální reflexe

Logistika

• Interaktivní osnova
  • Budu otevírat průběžně
  • Organizace, studijní materiály, zadání, doprovodné texty
• MS Teams 🥲
  • Je nějaká lepší varianta?
  • Ideálně veškerá komunikace tam

Otázky?

Pauza?

Projekty

• Budeme spíš v 2. diamantu
• Hledání cest a nástrojů, jak by něco šlo vyřešit
  • Ale nechceme solucionismus
• ideace, iterace, prototypy, inkrementy, testování
• Cílem není výsledek, ale volba vhodné cesty
  • Cíl je se něco naučit, ne doručit (to by byl hezký benefit)

Projekty II

• Minimálně (a ideálně) 4 lidi v týmu
• Vychází z existujících výzkumů
  • Případně lze udělat rychlý krátký výzkum v jeho průběhu
• Na jejich výstupy výzkumů navážeme:
  • ideací
  • prototypováním
  • testováním

Každý tým si projde

• Důkladným porozuměním problému
• Ideací nápadů a možných řešení
• Prioritizací nápadů a výběr těch nejlepších 🤔
• Tvorbou jednoho nebo více prototypů
  • Budu rád když si vyzkoušíte AI-asistované prototypování
  • Nejde ani tak o hype ale o to si to ošahat
• Testováním vytvořených nástrojů
• Formulací "byznys" casu (i přes absenci byznys témat)

Témata projektů

• Ideálně – Máte něco v šuplíku?
• Co mám za témata:
  • Informovanost lidí o sociálně-zdravotních službách
  • Inovace ve veřejné správě
  • Digitalizace v neziskové sféře
  • Provázení rozvody pro minimalizaci dopadu na děti

Cíl projektů

• Prakticky navázat na existující výzkum
• Iterativní a inkrementální spolupráce a tvorba
• Aktivní práce se zpětnou vazbou
• Prototypy jako nástroj výzkumu
• Ideální formát výstupu – business case

1. Infrmovanost o sociálně-zdravotních službách

• Projekt Access 4 all pro JINAG
• Týká se nás všech – někoho dřív, někoho později
• Lidé řeší své životní situace pozdě
  • Neví, že neví
  • Strach, stigma, ...
• Životní situace na pomezí sociálních a zdravotních služeb
• Potřeba kvalitního průvodcovství
• Přetíženost sítě služeb kvůli nízké informovanosti

1. Infrmovanost o sociálně-zdravotních službách

• Poptal Jihomoravský kraj
• Rozhovory s klienty služeb, lidmi ze služeb i veřejné správy
• 11 vhledů popisujících problém a jeho aspekty
  • K dispozici je i krátká výzkumná zpráva
• Rád uvidím, co v tom vidíte a já jsem neviděl!

2. Inovace ve státní správě

• Výstup z kurzu Úvod do uživatelského výzkumu na DIS programu
• K dispozici zde a zde jako PDF
• Zajímalo nás jak se daří inovátorům a inovátorkám v české státní správě
• Co potřebují, co jim pomáhá, co omezuje a čemu musí čelit
• Výstupem je 12 vhledů, které popisují prostředí, v němž se pohybují

3. Digitální transformace českého nezisku

• Čerstvá zpráva z dílny Česko.digital
• K dispozici zde
• Mapuje systémové bariéry a chybějící kompetence, které českému nezisku brání v lepší digitalizaci
• Popisuje možné první akční kroky

4. Snižování dopadu rozvodů na děti

• Spolupráce Spondea a Pábení
• Podpora rozvádějících se nebo rozcházejících se rodičů tak, aby jejich rozchod měl co nejmenší dopad na děti
• "Trend" rozvodovosti
• K dispozici zde

Rozdělení

• Týmů
  • Kdo víte, že předmět chcete – umíte to teď?
  • Kdo neumíte – co pro to potřebujete?
  • Ideálně odejděme s konkrétnější představou
• Témat
  • Zvažte jestli nemáte v týmu vlastní téma
  • Máte dva týdny na promyšlení

Další postup

• Máte dva týdny času ⭐
• Zvažte zajímavost témat
  • Definujte si kritéria pro srovnání
    • Zajímavost, náročnost, šance a chuť na dopad, ...
  • Zkuste si vytvořit mikrotýmy (2x2?)
  • Timeboxing pro zhodnocení
  • Navzájem nasdílet

Bonus – vyjasněte si

• Jak rádi spolupracujete?
• Co funguje a co naopak zpomaluje?
• Jak rádi komunikujete?
• Jaké chcete používat nástroje?
• Jaký poměr osobně X online / synchronně X asynchronně?

Co příště?

• Follow-up k projektům
  • Zajímá mě jak jste na tom s projekty
  • Potřebujete ode mě něco? (teď nebo v průběhu)
• Proces víc do detailu
• Agilní řízení a způsoby práce
• Problem framing

Do příště

• Pokuste si najít tým
• Zkuste si vybrat téma
  • Pokud se to podaří, tak se zamyslete nad tím kudy byste chtěli jít
  • Příště bychom si nasdíleli pro vzájemnou inspiraci
  • Pokud se nepodaří, příště se s tím nějak porvem

Dík!

Otázky?

Výjimky v zápisu